Mission

Mettre en place un centre de mobilité offrant des services pour le transport de personnes sur le territoire du Haut-Saint-François et à l’extérieur pour répondre aux besoins des citoyens et citoyennes et s’assurer de développer les services nécessaires pour rencontrer nos objectifs annuels.

Objectif

Offrir des services de mobilité de personnes sur le territoire de la MRC du Haut-Saint-François et à l’extérieur en fonction des besoins des citoyens et citoyennes de notre territoire.

Écologie

Nos véhicules sont hybrides: ils fonctionnent principalement au PROPANE et l’essence est utilisée comme deuxième carburant.  Reconnu par la politique énergétique du Québec comme un carburant alternatif, le gaz propane permet une réduction de 24% à 30% des gaz à effet de serre par rapport à l’essence régulière.

Historique

Transport de personnes HSF est un guichet unique qui a vu le jour en Juin 2016. Il est né de la fusion entre le Transport collectif du Haut-Saint-François et le Transport du Bonheur, organisme de transport adapté.

Valeurs

Chez Transport de personnes HSF, nos valeurs sont au cœur de chacune de nos actions. Elles guident nos décisions, nos comportements et la qualité du service que nous offrons à la population du Haut-Saint-François.

L’engagement
Nous sommes profondément engagés à accomplir notre mission : améliorer la mobilité des citoyens de notre MRC. Cet engagement se traduit par des actions concrètes, réfléchies et centrées sur les besoins des personnes que nous desservons.

La rigueur
Nous réalisons notre travail avec précision et professionnalisme, que ce soit à titre d’employé ou d’administrateur. Respect des procédures, respect des échéances, souci du détail et correction des erreurs font partie intégrante de notre approche.

Le sens des responsabilités
Nous assumons pleinement les conséquences de nos actions. Être responsable, c’est faire preuve d’honnêteté et permettre à nos collègues, partenaires et usagers de nous faire confiance.

La bienveillance
Nous faisons preuve d’écoute, d’ouverture et d’indulgence. Notre bienveillance se reflète dans notre volonté d’aider, de comprendre les limites de chacun et d’offrir un service empreint de respect et d’humanité.

La transparence
Nous croyons en une communication ouverte et honnête. Qu’il s’agisse d’informer nos usagers, de bien gouverner en conseil d’administration ou de favoriser un leadership participatif au sein de l’équipe, la transparence est essentielle à la confiance.

La conscience du service à la clientèle
Nos clients sont au centre de nos préoccupations. Nous nous engageons à répondre à leurs attentes avec des solutions adaptées, sécuritaires et respectueuses de leurs réalités. Être attentif à leurs besoins et valoriser leur diversité est une priorité.

Le sentiment de fierté
Nous sommes fiers de faire partie de Transport de personnes HSF. Chaque jour, nous contribuons à une mission essentielle : offrir un service de transport accessible, humain et utile à toute une communauté. Cette fierté nous unit et nous motive à donner le meilleur de nous-mêmes.